Стан мережі й усунення неполадок

Нормальне підключення.

Якщо ви не змогли виконати друк, див. п. 1 у стовпці «Інструкції з виправлення неполадок».

1. Якщо ви не змогли виконати друк, перевірте:

   • чи підключено комп’ютер до Wi-Fi
   • чи ввімкнуто брандмауер захисного програмного забезпечення;

   • чи ввімкнуто на маршрутизаторі безпроводової мережі функцію ізоляції безпроводових пристроїв, SSID або мережі:

     усі ці параметри потрібно вимкнути перед налаштуванням;

   • Перевірте, чи ім’я мережі (SSID) принтера збігається з іменем маршрутизатора для підключення
2. Щоб змінити метод підключення до мережі (проводова/безпроводова), змініть його на екрані параметрів мережі принтера.

Примітка

• Вимкнення функції керування діапазоном (визначає відповідний діапазон частот для підключення, коли кількість підключених пристроїв збільшується, а діапазони частот 2,4 ГГц і 5 ГГц перевантажені) у налаштуваннях маршрутизатора безпроводової мережі може допомогти.

• Якщо один SSID встановлено для діапазонів частот 2,4 ГГц і 5 ГГц, зміна їх на різні SSID може дозволити вам підключитися.

• Якщо не вдається підключитися до мережі, скористайтеся USB-підключенням.

Wi-Fi вимкнено в принтері.

Налаштуйте принтер, дотримуючись указівок у посібнику.

Підключення до проводової локальної мережі вимкнуто

• Переконайтеся, що принтер підключено до маршрутизатора за допомогою кабелю локальної мережі.

  Якщо кабель локальної мережі провисає, підключіть його належним чином.

  Якщо кабель локальної мережі підключено до WAN на маршрутизаторі, підключіть його до гнізда локальної мережі на маршрутизаторі.

• Переконайтеся, що мережеві пристрої (наприклад, концентратор або маршрутизатор) увімкнені.

Не призначено IP-адресу.

• Якщо IP-адреса принтера призначається автоматично, увімкніть на маршрутизаторі DHCP.

• Якщови призначили IP-адресу принтера вручну, її деактивовано, оскільки вона знаходиться за межами допустимого діапазону (наприклад, 0.0.0.0 — це недійснаIP-адреса).

  Зазначте дійсну IP-адресу.

Не вказано шлюз за промовчанням.

Для підключення з переходом між маршрутизаторами (наприклад, під час роботи в хмарі) перевірте, чи виконано наведені нижче умови.

• Увімкніть пристрій, який виконує функції шлюзу за промовчанням.

• Укажіть правильну адресу шлюзу за промовчанням.

Не вдалося підключитися до заданої мережі.

Перевірте стан принтера, мережевих пристроїв (наприклад, маршрутизатора безпроводової мережі) або смартфона чи планшета.

• Якщо пристрої вимкнуто, увімкніть їх.

• Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі.

  Стежте за станом сигналу та за потреби пересувайте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

• Перевірте, чи правильно введено ключ безпеки (він має збігатись із заданим для маршрутизатора безпроводової мережі).

  Ключ безпеки чутливий до регістра.

  Введіть правильний ключ безпеки.

Перевірте потужність сигналу безпроводової мережі.

• Переконайтеся, що принтер розташований не занадто далеко від маршрутизатора безпроводової мережі.

• Стежте за станом сигналу та за потреби пересувайте принтер і маршрутизатор безпроводової мережі.

Підключено максимальну кількість клієнтів.

• У режимі безпроводового безпосереднього підключення можна підключити не більше 5 пристроїв.

  Якщо ви додаєте пристрій, який збираєтеся підключити, то спочатку від’єднайте пристрій, який не будете використовувати.

Низьке співвідношення сигнал/шум (S/N).

• Забагато шуму від інших пристроїв.

  Розташуйте принтер подалі від інших пристроїв.

Призначено адресу link-local.

• Повторно налаштуйте принтер.

• Перевірте, чи правильно введено ключ безпеки (він має збігатись із заданим для маршрутизатора безпроводової мережі).

  Ключ безпеки чутливий до регістра.

  Введіть правильний ключ безпеки.

Для імені мережі (SSID) указано значення за замовчуванням.

Ім’я мережі (SSID) не вказано.

Введіть ім’я мережі (SSID), указане для призначення.